Plaza Hollywood Plaza Hollywood Plaza Hollywood Plaza Hollywood

會籍條款及細則

Plaza Hollywood 荷里活廣場VIC Club 及 VIK Club

會籍條款及細則

 

申請會籍方法

  1. 申請人須年滿15歲。而未滿18歲者必須於申請時由家長或監護人填妥家長/監護人聲明書方可申請。恕不接受公司名義之申請。
  2. 申請者需保證在申請表上所提供的資料真實、正確及完整。
  3. 每位申請者及每個有效手提電話號碼只限申請Plaza Hollywood荷里活廣場VIC Club（以下稱為「PH VIC Club」）會籍一次，所有重複申請均作廢。每位申請者提交申請表後會收到一個以電話短訊形式發放的驗證碼。成功驗證手提電話號碼後，申請者方可登記成為PH VIC Club會員及享受會員禮遇。荷里活廣場有限公司（以下稱為「PHL」）有最終決定權決定申請者成為PH VIC Club/PH VIK Club會員的資格。
  4. 申請人須先下載荷里活廣場手機應用程式「Plaza Hollywood荷里活廣場 」（以下稱為「PH app」）填寫個人資料，隨後可連同於商場內指定商戶，其於荷里活廣場網站上的購物指南上列出並不時更新（以下稱為「指定商戶」），消費滿HK$100或以上之單一有效電子消費單據正本 (認可機印發票及對應之電子貨幣消費存根)（以下稱為「付款記錄」）前往荷里活廣場一樓客戶服務中心（以下稱為「客戶服務中心」）或直接於荷里活廣場手機應用程式上載相關之付款記錄辦理入會手續。PHL不接受任何以郵寄或其他方式遞交申請表格。如使用PayMe、Apple Pay、Samsung Wallet、Google Wallet、銀聯閃付(QuickPass)、BOC Pay、OpenRice Pay、雲閃付、微信支付、支付寶或受《支付系統及儲值支付工具條例》(第584章)監管的其他儲值支付工具付款#，會員必須出示相關簽賬之正本記錄及會員本人電話內顯示的電子錢包詳細交易記錄作核對之用。

 

  • 有效之電子消費單據必須為每單一實際消費金額(即只計算折扣後、扣減信用卡簽賬回贈、手機應用程式/電子支付平台中以積分/現金回贈/其他不同形式之回贈、使用現金券或任何優惠券、禮物卡、商戶儲值卡之剩餘金額)滿HK$100或以上，並於發票/單據發出日期起14天內辦理入會手續。
  • 相關之電子消費單據須受「會籍積分/印章」內之條款及細則約束。

 

  1. 如上述第4條所述消費滿HK$100或以上的首次有效電子消費單據或往後電子消費滿HK$100或以上之電子消費單據是來自荷里活廣場內的1)兒童服飾/用品、2)禮品/文具、3)娛樂及消閒或4)其他服務之指定商戶，可即時自動登記成為荷里活廣場VIK Club以下稱為（「PH VIK Club」）會員。(^可見有關商戶之列表，商戶列表會不定期更新)
  2. PHL保留拒絕任何入會PH VIC Club及PH VIK Club的申請之權利，以及保留權利決定申請人所提供的付款記錄是否有效及符合資格。如有任何爭議，PHL擁有最終的決定權。

 

  •  
  1. 在指定期限於荷里活廣場消費滿指定金額之顧客，均可加入成為PH VIC/VIK Club會員。PH VIC Club及PH VIK Club的入會手續費用全免。
  2. 在任何情況下PHL保留全權並有唯一酌情權決定任何申請人入會PH VIC Club或PH VIK Club的資格及任何申請人的會員資格狀態。PHL對某申請人是否合資格成為PH VIC Club及PH VIK Club的會員之判斷為最終及不可推翻的決定。
  3. 會員必須出示PH app內的電子會員卡方可登記參加任何供PH VIC Club及PH VIK Club會員的活動、項目及節目(以下稱為「節目」)、換領或登記會員積分/印章、享用供PH VIC Club及PH VIK Club會員的禮遇或獎賞，包括禮品、禮券、服務 (以下稱為「獎賞」)。當PHL收到PH app內的電子會員卡，PHL有權假定該PH VIC Club/PH VIK Club持有人為該會員本人或其已獲該會員授權去處理所有有關PH VIC Club/PH VIK Club的事項，包括但不限於節目登記、兌換獎賞、賺取或登記會員積分/印章，該會員受限於上述會員卡持卡人或持有人之行為。
  4. 如PHL單獨認為有會員濫用任何於本會籍條款及細則內之權利及優惠，未能遵守本條款及細則或向PHL作出任何虛假的陳述，或提供無效或虛假或從非正當的途徑取得及後將會失效或被撤銷的文件，PHL保留權利終止或暫停該會員之會籍包括參與本會籍、賺取會員積分/印章換領獎賞的權利，及撤銷或暫停已賺取之PH VIC Club積分/VIK印章。PHL就有關事宜擁有最終及不可推翻的決定權。
  5. 會員須向PHL提供最新及有效的聯繫資料，包括電郵地址及手提電話號碼等資料，以確保有關PH VIC Club及PH VIK Club、獎賞及節目之所有通信均可正確地發送給該會員。倘若以上的聯繫資料有任何改動，有關會員須立即通知客戶服務中心該聯繫資料的改動。
  6. 會員的積分/印章、獎賞及節目僅可由該會員使用或享用，一律恕不退換、不得轉讓他人及不可兌換現金。
  7. 荷里活廣場內所有商戶員工不符合申請PH VIC Club/PH VIK Club會籍的資格。

 

會籍積分/印章

  1. 成為PH VIC Club會員其後的付款記錄方為有效之消費單據以賺取積分/印章。PH VIC Club會員換領會籍積分/印章時，所持的每張發票之電子貨幣消費金額必須滿HK$100或以上(包括信用卡、易辦事、借記卡、PayMe、Apple Pay、Samsung Wallet、Google Wallet、銀聯閃付(QuickPass)、BOC Pay、OpenRice Pay、雲閃付、微信支付、支付寶或受《支付系統及儲值支付工具條例》(第584章)監管的其他儲值支付工具#)可賺取每滿HK$100消費所獲得的1分會員積分，不足HK$100之部份不予計算積分賺取。PH VIK Club會員每消費HK$100於以下類別的指定商舖: 1)兒童服飾/用品、2)禮品/文具、3)娛樂及消閒及4)其他服務 (^可見有關商戶之列表) 以電子消費滿HK$100可賺取1個會員印章。PH VIC Club會員積分及PH VIK Club會員印章可同時賺取。
  2. 其他推廣活動有機會不時發送額外積分/印章，但每位PH VIC Club及PH VIK Club的會員每日最多可賺取200分及200個印章。
  3. 會籍之積分/印章有效期為該積分/印章登記成為會員當天起計一年，會員積分/印章必須於積分/印章到期日後之1個月內使用作獎賞換領或節目登記。所有過期積分/印章將會被自動取消而不作事前通知。會員明白及接受所有節目及獎賞數量有限，及/或以先到先得、換完即止的方式提供。如因貨存有限或其他原因導致會員未能於積分/印章換領獎賞或登記節目有效期前參與或享用節目或獲得獎賞，會員明白及接受任何未能成功兌換之積分/印章並不會獲得退回。
  4. 換領積分/印章時，會員須出示PH app內的電子會員卡、相關之付款記錄及會員簽賬所使用之信用卡、易辦事、借記卡，親身到客戶服務中心/透過PH app辦理換領積分/印章手續。如使用PayMe、Apple Pay、Samsung Wallet、Google Wallet、銀聯閃付(QuickPass)、BOC Pay、OpenRice Pay、雲閃付、微信支付、支付寶或受《支付系統及儲值支付工具條例》(第584章)監管的其他儲值支付工具#付款，會員必須出示/上載有關電子貨幣之正本記錄及上述介面作核實及確認有關交易之資料之用(包括但不限於八達通、八達通銀包、Tap & Go拍住賞及TNG Wallet)。恕不接受以下消費之單據以登記會員積分/印章，包括但不限於展覽場地及臨時展銷攤位、保險計劃的保費、地產代理公司、貨品分期付款餘額單據、任何增值或繳費服務、任何購買或使用禮券/現金券/禮品卡/會籍卡/會員卡/積分卡/電話卡/折扣卡/儲值卡/充值卡/信用卡積分回贈/食品券或任何貨品換領券、酒席、銀行、以現金繳付之收據、手寫/重印/影印本/損毀/塗改之消費單據及付款存根、購買八達通、八達通增值、購買泊車卡、繳交電話費、傳呼機費、洗車及汽車美容費之收據、網上消費(網上購買電影戲票除外)、取消或退款的交易、銀行服務(例如入數紙、提款單及外幣找換)、購買/續買會籍及供金會之消費金額均恕不受惠。
  5. 商戶機印發票/單據正本須清楚列明商戶名稱、消費日期、發票/單據號碼、消費項目、付款方式及消費金額。
  6. 就賺取會員積分/印章，簽賬金額只計算實際支付之金額(即只計算折扣後、扣減信用卡簽賬回贈、手機應用程式/電子支付平台中以積分/現金回贈/其他不同形式之回贈、使用現金券或任何優惠券、禮物卡、商戶儲值卡之剩餘金額)。
  7. 恕不接受任何分拆簽賬，顧客於同一商戶之消費不可分拆成多張發票或簽賬存根以登記積分/印章。每張簽賬存根或每宗交易之發票只可使用一次，不可於本推廣活動或其他推廣活動中重複使用。
  8. 分期付款之單據均以商戶機印發票之全數金額計算。訂金付款及餘額付款均以相應商戶機印發票之金額計算。
  9. 該付款記錄於發出日起計14天內有效賺取積分/印章（包括發出當日），該付款記錄逾期無效賺取積分/印章。
  10. 每套付款記錄只能登記一次以賺取積分/印章。所有已賺取或登記的積分/印章將不能更改或取消。每次登記積分/印章的付款記錄上限為10張，如付款記錄數量超出上限，會員需重新輪候。
  11. PHL將於會員提交用以登記會員積分/印章之付款記錄正本上即場蓋章，以作稽核之用。PHL有權以任何形式，包括但不限於複印、拍攝等方式保留相關單據及電子付款記錄達至2年(24個月)作會員積分/印章稽核用途。
  12. 如會員其後取消或逆轉付款記錄而該付款記錄已賺取/登記會員積分/印章，該已賺取/登記之會員積分/印章亦會被取消。若積分/印章已被用以換領任何獎賞或登記任何節目，會員將須歸還該已換取的獎賞禮品或被要求支付予PHL合理代價，該代價代表已換取的獎賞或已登記的節目的價值 (該代價由PHL決定)。
  13. 會員積分/印章並無現金價值，亦無法兌換成為現金。除本文條款明確規定或由PHL自行決定之特定活動外，獎賞積分/印章不得出售、購買、轉讓或轉移。由PHL安排或發佈的特定活動，同時亦適用於此條款及細則。
  14. PHL保留決定上述付款記錄的效力及適用性之權利；以及拒絕批准或使用懷疑非有效或妥當地賺取或涉及欺詐或程式失當或錯誤的會員積分/印章。PHL保留最終及不可推翻和約束所有會員的決定權。
  15. PHL保留隨時及不時更改及修改包括但不限於有關會員積分/印章的條款及細則之唯一酌情權，而不予會員通知。
  16. 會員可透過PH app翻查其會員積分/印章餘額。如PH app所顯示的會員積分/印章記錄與PHL的資料庫的記錄有差異，即以後者為準並為最後及不可推翻。PHL並不接受會員索回或補償任何會員積分/印章。如發生任何技術問題出錯而阻礙PHL從其資料庫取回有關會員的積分/印章結餘的資料，造成任何積分損失，PHL概不負上任何責任。
  17. 在下列情況下，PHL可全權酌情決定扣減任何剩餘會員積分/印章：
  1. 懷疑有關會員以欺詐手段獲得或錯誤記錄或賺取積分/印章；
  2. 任何涉及被取消或逆轉或不存在交易之積分/印章；
  3. 任何被錯誤記錄之積分/印章；及
  4. 任何已過期及/或不能使用以換取獎賞或登記節目之積分/印章。

 

獎賞換領及節目登記

  1. 會員可按照當時的優惠，以任何未逾期的會員積分/印章兌換獎賞或參加節目。會員積分/印章會以先進先出方式扣減。會員必須有足夠會員積分/印章，方可進行換領或登記該獎賞或節目。所有獎賞或節目均受制於其供應情況，並先到先得、換完即止。當會員進行兌換前，應先檢查有關的獎賞或節目之供應。會員確認可供兌換的獎賞或節目只能在有存貨之情況下提供，並在特定的時間內供會員換領，因此如任何該獎賞或節目未能供應，會員不能向PHL作出任何申索或投訴，而PHL亦不會就此作出任何賠償。會員使用其未逾期會員積分/印章換領任何獎賞或登記任何節目前，有義務和責任定期檢閱PHL的最新資訊。
  2. 會員可透過PH app預留心儀獎賞/節目7天，積分/印章將於該預留後相應扣減。會員一天可預留每份獎賞或每個節目乙次。會員須於指定期限內到指定之客戶服務中心辦理換領預留獎賞/登記預留節目手續，否則獎賞/節目預留會自動註銷，扣除了的積分/印章亦不能退回。PHL有關上述預留安排的決定為最終及不可推翻。
  3. 會員換領已預留的獎賞或登記已預留的節目時，亦須親臨客戶服務中心或活動舉辦地點，出示PH app內儲存在「我的銀包」中已預留之禮品的頁面，提供頁面上的二維碼予供工作人員掃描之用，由於每次開啟已預留禮品之頁面上的二維碼均會更新，恕不接受截圖或經轉發之截圖，因此不可委託他人換領或登記。如會員未能親身換領獎賞或登記節目，PHL不會就任何以不正確方式進行記錄/換取消費會員積分/印章或未能以未過期積分/印章換領獎賞或節目之情況承擔任何責任。
  4. 無論任何情況下，若發現誤發會員積分/印章予會員，PHL有權取消或扣減該會員積分/印章而無須另行通知。
  5. 當會員透過PH app預留或於客戶服務中心使用會員積分/印章申請換領獎賞時，該有關會員的會員積分/印章將會於其帳戶內立即扣減。有關節目，當會員透過PH app預留或於客戶服務中心使用會員積分/印章登記節目時，已登記的節目門票將會被發出，而有關的積分/印章將會於門票發出時被扣減。任何情況下，使用於兌換獎賞或登記節目的積分/印章均不可獲退回。所有兌換的獎賞或節目都不可以交換或現金退款。
  6. 除非另外訂明，每位會員每日只限兌換每款獎賞或登記每項節目乙次。
  7. 有關可供兌換或登記的獎賞或節目的照片及描述只供參考，可能未必與實物或實際服務完全相同。會員就兩者之間如有不同不可向PHL作出任何投訴或對PHL或有關獎賞或節目的供應商作出申索。
  8. 有關已兌換的獎賞或節目之所有產品或服務保證或疑問應直接向原有供應商及製造商或該獎賞或節目的供應商提出。關於獎賞或節目的質量、功能性、安全性、耐用性、適用性或其他方面之任何爭議應由會員及提供該獎賞或節目的相關供應商、提供商或製造商自行解決。PHL不會就任何產品或服務保證或安全問題，或已兌換的獎賞或節目產品質量或適用性承擔任何法律責任，亦不會代表會員與相關供應商、提供商或製造商解決任何爭議或承擔任何責任。
  9. 供應商、提供商或製造商提供的獎賞或節目可能受另外的條款及細則約束。會員須徵詢有關供應商、提供商或製造商有關獎賞或節目的細節。
  10. PHL保留權利自行全權決定隨時終止提供某件獎賞或節目或提供類似獎賞或節目作為替代，而毋須事前另行通知。PHL並不保證任何獎賞或節目於換領獎賞有效期內一直保持供應。

 

終止PH VIC Club / PH VIK Club會籍

  1. 閣下可透過任何以下途徑取消PH VIC Club / PH VIK Club會籍：
  1. 親臨荷里活廣場客戶服務中心(中午12時至晚上9時)辦妥有關手續；或
  2. 電郵至vic@plazahollywood.com.hk表示取消會籍的意向 (電郵內容必須包括PH app內的電子會員卡所顯示的會員號碼、會員的登記姓名、電郵地址及聯絡電話號碼)；或
  3. 書面寄交香港九龍鑽石山龍蟠街3號至荷里活廣場或於營業時間送遞到客戶服務中心（信件內容需包括PH app內的電子會員卡所顯示的會員號碼、會員的登記姓名、電郵地址及聯絡電話號碼)

有關終止會籍的要求將於PHL收到上述電郵或書面通知時立即生效。

 

  1. 在終止會籍之時，會員的所有未使用的會員積分/印章將會全部被取消並不獲以任何形式退還。會籍一旦終止，會員將來不得重新辦理申請PH VIC Club/PH VIK Club會籍。

 

一般條款及細則

  1. PHL保留權利隨時修改此本條款及細則、獎賞及節目或終止、限制、暫停、撤銷或更改會員優惠或會員計劃，而毋須預先通知會員。會員應定期於PH app、荷里活廣場網頁www.plazahollywood.com.hk或前往客戶服務中心查詢最近期的條款及細則、獎賞及節目的資訊。
  2. 若PHL懷疑任何人(無論是否會員)以任何途徑濫用PH VIC Club/ PH VIK Club的會員制度，包括任何有關會員積分/印章的事項、獎賞及節目的兌換，除其他法律上的補償外，在就該事件作出調查之前PHL有權暫停或拒絕累計積分、印章、兌換獎賞及節目。PHL就任何該事項及任何暫停或終止有關會籍擁有最終的決定權。
  3. 若PHL認為會員濫用其於本條款及細則下的權利，或未能遵守任何條款及細則及/或對PHL作出不實陳述，PHL有權終止該會員的會籍，及/或撤回或沒收所有由該會員獲得並換領之會員積分/印章及/或要求該會員就其任何已經換領的優惠作出交待（以任何PHL視為合適的方法）。如有任何爭議，PHL保留的最終及不可推翻的決定權。

 

第三方服務

由第三方所提供予PH VIC Club/PH VIK Club會員之服務會受其有關條款及細則的約束。PHL只協助PH VIC Club/PH VIK Club會員報名參與該第三方服務機構為PH VIC Club/PH VIK Club會員所舉辦的活動，並不會就其提供之任何服務負責或作任何陳述或保證，亦不會為第三方服務機構之任何行為、遺留或疏忽所造成的法律責任承擔責任。

 

免責聲明

  1. 本條款及細則不應解釋為任何PHL及其代理人、僱傭及承辦商（如有）直接或間接作出的保證或陳述:
  1. 會員能夠不間斷、及時、安全及無誤地參與及/或利用本計劃、本計畫材料、內容、其中所載資料及/ 或功能之部分及全部 ;
  2. 各會員所換領獎賞之質素在任何方面均符合該會員之期望。PHL及其代理人、僱傭及承辦商（如有）亦不會就獎賞對會員之適銷性、適用性或會員換領之獎賞之合用性作出任何保證或陳述。
  1. 責任限制: 在無損前述任何條文之前提下，各會員明確表示理解及同意PHL及其代理人、僱傭及承辦商不須就下列事項承擔任何法律責任:
  1. 各會員因登記加入節目、參加節目、換領獎賞及使用獎賞所引致之任何損失、成本及損害;
  2. 任何間接、附帶發生、特殊、作為結果發生或懲戒性的損害，包括但不限於盈利損失、商譽、數據或其他無形損失等損害; 即使PHL及其代理人、僱傭及承辦商已獲知會或通知會員可能因加入節目及/ 或換領及使用獎賞而引致上述任何損害或成本損失，亦不例外。
  1. 通知: 給予各會員之通知可透過普通郵件、電子郵件、短訊服務計劃或PH app發出。此外，荷里活廣場的網站及PH app亦可通過在其服務程序上，展示給予一般會員之通告或有關連結，提供有關條款及條件之變動或其他事項之通知。
  2. 無豁免: 即使PH VIC Club未有執行上述任何條款或細則皆不能被理解為荷里活廣場對該條款或細則的豁免。
  3. PHL保留權利可隨時修改本文所列的條款及細則，而不向PH VIC Club/ PH VIK Club會員作另行通知。
  4. 如有任何涉及 PH VIC Club/ PH VIK Club會籍計劃之爭議，以PHL作出之決定為最終及不可推翻的決定。
  5. 這些條款及細則受香港特別行政區之法律的管轄，各方同意接受香港法院的非排他性的管轄權管轄。
  6. 這些條款及細則的中英文版如有歧義，一切以英文版為準。

 

#《支付系統及儲值支付工具條例》(第584章)監管的其他儲值支付工具包括: 八達通、八達通銀包」、Tap & Go拍住賞及 TNG Wallet等。

 

^荷里活廣場 VIK認可單據之店舖列表

  1. 禮品  / 文具

商戶名稱

舖號

千年店

232

PLAY WOW

259

123 By ELLA

260

TOMICA玩具站

289

School Driver

304B

Sanrio Gift Gate

310

 

  1. 娛樂 /消閒

商戶名稱

舖號

Gotcha

243

三聯書店

301

CD Warehouse

312B

美國冒險樂園

316-317

MCL Cinemas Plus+ 荷里活戲院

402

 

  1. 其他服務

商戶名稱

舖號

Monkey Tree English Learning Center

G104

數學·思維 Learning Center

G108-109

創意學堂

G111

Eye Level Lumi Education Center

G116

公文式鑽石山（荷里活）教育中心

G119

柏斯琴行

223

香港棋院

309

Rainbow Creative Arts

313

Johnwing. Art & Eng

312C